2024年阜阳天方物业持续创新管理、优化服务，借助智慧化管理系统收集、整理、分析各类数据，不断优化服务流程与工作方法，大幅提升物业管理效率与服务质量。以在管项目学府铭城为例，物业通过强管理、优服务、提品质等一系列措施，使得小区居民安全感与满意度显著提高。
打造智慧化管理示范项目
“智慧化” 物业服务已是行业趋势。阜阳学府铭城小区全力推行 “智慧化” 物业服务取得有效进展。2024年对该小区陆续安装了智能门禁、24小时高清红外监控、数字化车辆管控道闸、智能安全充电桩系统等，实现物业管理自动化与远程控制。这不仅提升小区安全系数，还提高管理效率，2024年该项目荣获安徽省物业管理协会 “智慧化” 物业管理示范项目称号。
三八妇女节给足业主仪式感
三八国际妇女节当天，物业工作人员精心挑选康乃馨、玫瑰等鲜花，在小区出入口、物业中心等地，为每一位女性业主送上鲜花与祝福，为她们带来节日惊喜，营造浓厚的节日氛围，给足业主满满的仪式感。
植树活动为小区添绿
天方物业党支部联合小区物业及志愿者，在海亮御府小区开展植树活动。活动当天，大家齐心协力种植绿植，为小区增添绿色景观，增强居民环保意识与凝聚力。
夏日送清凉 关怀沁人心
炎炎夏日，天方物业 “夏日送清凉” 活动，让服务关怀沁人心。公司领导亲自将清甜的桃子、冰凉的矿泉水、解暑的冰红茶等物资送到保安、保洁、绿化、维修等一线员工手中，叮嘱大家注意安全与健康，合理安排工作休息时间。
温度、温暖、温情在接力传递
冬至佳节，物业全体员工坚守岗位。为让员工感受家的温暖，物业精心组织冬至活动。项目经理在物业中心为员工送上热气腾腾的奶茶，袅袅热气驱散冬日寒意，温暖员工心田。一杯奶茶递到员工手上，尽管温度有限，但它传递给员工，又通过员工把服务的温度传递给业主，相信在天方物业管理的小区中，温度、温暖、温情，在服务与被服务者之间接力传递。
连续五年送腊八粥，“粥”到服务情暖社区
“小孩小孩你别馋，过了腊八就是年。” 当这首熟悉的童谣在耳边响起，腊八节的脚步便悄然来临。在这个寒意料峭的冬日，一碗热气腾腾的腊八粥，承载着浓浓的年味儿与温情。天方物业已经连续五年在腊八节为小区业主送上这份温暖。节日当天，物业工作人员早早地在小区门口、物业中心等地摆好桌椅，为过往的业主递上一碗碗精心熬制的腊八粥。老人们接过粥，脸上洋溢着幸福的笑容；孩子们好奇地看着热气腾腾的粥，迫不及待地想要品尝。这一碗碗腊八粥，不仅驱散了冬日的寒冷，更拉近了物业与业主之间的距离，成为社区里一道独特而暖心的风景线。
“项目经理接待日” 搭建沟通桥梁
为进一步加强与业主的沟通交流，天方物业特别设立了特色服务 “项目经理接待日”。每月固定时间，在小区内显著位置设立接待点，由项目经理亲自坐镇，与业主面对面交流。接待点布置温馨，准备了茶水和小点心。业主们可以在此畅所欲言，无论是对物业服务的建议、对小区设施的改进想法，还是生活中遇到的与物业相关的难题，都能直接与项目经理沟通。项目经理认真倾听记录，并现场给出解决方案或明确的处理时间节点。通过 “项目经理接待日”，有效解决了众多业主关心的问题，增进了物业与业主之间的信任，让业主切实感受到物业对他们的重视。
解决非机动车充电停放难题
针对学府铭城小区非机动车充电停放难问题，天方物业联合社区、业委会实地查看后，因地制宜增设智能安全充电桩系统，并加装车棚，一次性解决了业主电瓶车防雨停放与安全充电问题。
拾物归主获赞誉
在天方物业服务的海亮御府小区，1号楼业主刘先生不慎遗失重要物品。物业工作人员巡检发现后妥善保管，通过业主群、公告栏等渠道迅速寻找失主。最终物品顺利归还，刘先生送来写有 “情系业主办实事，热情服务暖人心” 的锦旗表达感激。
危急时刻显身手 勇救悬楼老人
2024年9月13日17时许，在阜阳市一小区22层楼楼顶，发生了惊心动魄的一幕。一名70岁左右男子全身悬挂在楼外，命悬一线。安徽省天方物业公司的刘文甫和另一名保安李立海正好赶到现场，二人毫不犹豫地冲上前，用自己的两个胳膊死死 “钳住” 老人的胳膊，以顽强的毅力坚持着。在这争分夺秒的时刻，每一秒都无比漫长，他们承受着巨大的压力，但始终未曾有过一丝松懈。一直等到民警及群众等救援人员赶到，大家齐心协力将老人提拉回楼顶。刘文甫在9月 13日19时许告诉大皖新闻记者：“人命关天，无论如何也不会松手的。” 换作其他人也会这么做。所幸老人身体无大碍，目前已被亲属带回家中休息。刘文甫和李立海用实际行动诠释了天方物业守护业主生命安全的坚定决心，展现了物业人的担当与勇气。
过去的一年，天方物业通过一系列暖心、务实的工作，为业主打造幸福家园，成绩斐然，可圈可点。实现在管项目服务品质提升，业主满意度大幅提升。未来，将继续强化管理和服务意识，借助智慧化管理系统收集、整理、分析各类数据，持续优化服务流程与工作方法，扎实提升物业管理效率与服务质量，不管提高业主满意度和获得感。
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